الـــشـروط والأحـــــكــام
إن غرض تطبيق إنجاز هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة للعملاء وربطهم بالمتاجر القريبة من منطقتهم.
تسمح القوائم الموجودة داخل التطبيق للعملاء بإختيار الطلبات والمنتجات المفضلة بطريقة سهلة و سريعة.
لقد أنشأنا التطبيق ليكون مجمع إلكتروني شامل للخدمات والإحتياجات وتوفير خدمات توصيل سريعة للمتاجر داخل وخارج التطبيق .
إن تطبيق إنجاز لايقوم بالبيع او بالتدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج وتصنيع او إعداد اي منتج داخل المتاجر وإن ما يقدمه هو عرض تلك المنتجات للمستخدمين وتوفير إمكانية البحث على المتاجر والمنتجات داخل التطبيق ونقوم بتقديم خدمة توصيل المنتجات بعد طلبها من المتاجر وأن هذة المتاجر مسؤولة عن الإلتزام بالقوانين و اللوائح والأنظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في السودان .
لا يضمن تطبيق إنجاز بأي طريقة كانت نوعية اي منتج وجودته او ان المنتجات غير مطابقة للوائح والقوانين والمقاييس والمعايير كما لانضمن قائمة المنتجات المعروضة داخل التطبيق لما يقدم فعليا للزبائن وان كافة عمليات اعداد المنتج هي مسؤولية المتجر الذي يقبل الطلبات مع العلم بأن المتجر سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بجودة المنتج المقدم وبوقت التوصيل المحدد .
إلتزام المتاجر بتسعيير المنتجات داخل التطبيق والبيع بنفس السعر المدرج داخل التطبيق.
يسمح للمتاجر تغيير المعلومات للمنتجات (السعر والصور والوصف) بما يتوافق مع الأسعار المنافسة وأسعار السوق.
يلتزم صاحب المتجر بتوفير كافة المعلومات اللازمة (الاسم +ارقام التواصل +الإيميل +الموقع +صورة شخصية +شعار المتجر ) حيث تمثل هذه المعلومات مزيداً من المصداقية للعملاء.
عند تغيير موقع المتجر يتم تعديل الموقع في التطبيق وإخطار إدارة تطبيق إنجاز قبل التعديل ب 24 ساعة.
عند قيامك بإختيار طلب من قائمة المنتجات المعروضة في التطبيق او من قائمة المتاجر المتعاقدة مع تطبيق إنجاز يرجى التأكد من المعلومات التي تقوم بإدخالها قبل الضغط علي زر تنفيذ الطلب لانه لايمكن تصحيح اي خطأ بعد ضغط هذا الزر وعند استلامنا طلبك سيعلن  تطبيق إنجاز المتجر المعني بالطلب ليتم تجهييز طلبك وقبوله من أقرب كابتن توصيل إنجاز ليتم تسليمه اليك في الحال ولا يحق للعميل الغاء الطلب بعد قبوله من المتجر.
لا يحق للمتجر او كابتن توصيل إنجاز إلغاء الطلب المقدم من العميل.
وحرصا منا على توفير كافة المعلومات والتفاصيل والاوصاف والصور للمنتجات من قبل المتاجر الا اننا نحتفظ بالغاء اي طلب لا يطابق المعلومات والتفاصيل للمنتجات.
عند قبول طلبك فإن ذلك يمثل إتفاق بينك كعميل وبين المتجر وتقع مسؤلية الطلب على المتجر وحده.
تطبيق إنجاز غير مسؤول عن اي طلب تم طلبه من المتجر ولم يتم توصيله بسبب عدم توفره في المتجر.
يحتفظ تطبيق إنجاز بالحق في الغاء اي طلب قبل او بعد قبوله من المتجر وسنقوم بإبلاغك فوراً مع ذكر السبب.
يلتزم كل متجر بتحديد الزمن المناسب لتجهييز الطلب حسب نوعية منتجاته ليتم إستلامه من قبل كابتن توصيل إنجاز وتسليمه للعميل في زمن مناسب.
يحق للعميل رفض طلبه في حال تجاوز زمن التوصيل المحدد من قبل المتجر.
العميل هو المسؤول عن اي بيانات يقوم بكتابتها مثل المعلومات الشخصية وأرقام التواصل وكلمات المرور الخاصة به وان تطبيق إنجاز غير مسؤول عن اي خطأ يكتبه العميل.
يحق للعميل ان يغيير كلمات المرور الخاصة به في تطبيق إنجاز للزبائن بدون موافقة مسبقة من إدارة تطبيق إنجاز.
يتعيين على العميل دفع رسوم الخدمة التي طلبها مسبقا بعد إستلامه الطلب وخلاف ذلك لن يتم تسليم الطلب للعميل.
عند إختيار الدفع الإلكتروني للطلبات الرجاء دفع كافة التكاليف للمتجر (قيمة المنتجات +رسوم التوصيل ) حتى لا يتم دفع المبلغ المتبقي نقداً عند توصيل الطلب.
إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الإلكتروني مطالبين بتواجدهم في أرقام تواصلهم المسجلة في التطبيق.
في حالة الدفع الإلكتروني المسبق وتم رفض الطلب قد تستغرق مدة إسترجاع المبلغ يومين.
في حالة تأخير الطلبات يلتزم تطبيق إنجاز بتعريف كامل للعملاء عن أسباب تأخير توصيل طلباتهم سواء التأخير بسبب المتجر او كابتن توصيل إنجاز.
بعض المنتجعات و الشقق الفندقية قد تفرض رسوم إضافية لتوصيل الطلبات في هذه الحالة يتحمل العميل هذا المبلغ الاضافي.

شروط التسجيل في تطبيق إنجاز :-
_ ان يكون المستخدم عاقلا بالغا (+ 18 سنه) او ارسال تصريح كتابي من ولي الامر إلى ادارة التطبيق عبر الواتساب.
_ يلتزم العميل بتسجيل كافة البيانات الصحيحة المطلوبة منه للتسجيل في تطبيق إنجاز.
_ يلتزم العميل بعدم ارسال رسائل تهديدية او غير اخلاقية او عنصريه او مخالفة للاداب العامة.
_ عدم ارسال اي معلومات تكون محظورة قانونيا او توزيع رسائل إلكترونية ضارة.
_ التزام العميل بدفع رسوم اي خدمة مطلوبة عبر تطبيق انجاز.
_لا يجوز استخدام البرامج او المواقع الضارة (الهاكر) ومن يخالف يعرض نفسه للمساءلة القانونية .
_ يحق لتطبيق إنجاز توقيف استخدام اي عميل للتطبيق في اي وقت مع ابلاغ العميل بالسبب.

موجهات عامة :-
_ لتطبيق إنجاز الحق في تغيير سياسات التشغيل والشروط والأحكام ويتم إخطار العملاء عبر منصات التطبيق على وسائل التواصل الاجتماعي . 
_في حالة الصيانة او التحديث للتطبيق يتم إخطار العملاء وأصحاب المتاجر قبل 48 ساعة عبر منصات التطبيق على وسائل التواصل الاجتماعي.
_عند حدوث عطل طارئ في النظام التشغيلي للتطبيق يتم الإعلان عنه في منصات التطبيق على وسائل التواصل الاجتماعي.
_للشكاوي والإقتراحات نسعد بتواصلكم معنا عبر قنوات ومنصات تطبيق إنجاز